飞书知识问答

产品简介

主要功能

• 智能搜索与回答：飞书知识问答通过AI技术快速检索知识库，生成简洁、准确的答案。例如，用户可以询问项目进度、预算情况等，系统会根据已有数据生成精确的分析报告。
• 实时联网搜索：结合最新网络信息，确保知识的时效性和准确性。用户可以提出问题，系统会结合互联网信息提供全面的业务建议。
• 多格式文件支持：支持PDF、Word、PPT等多种文件格式，方便用户上传和解析各类文档。用户可以上传本地文件，系统会自动处理并整合到知识库中。
• 知识库管理：支持创建和管理标准问答库，沉淀高频问题和答案，提升问答效率。用户可以管理自己的知识库，确保知识的积累与共享。
• 多场景应用：支持个人知识管理、团队协作以及企业内部知识共享等多种场景。无论是管理者还是普通员工，都可以根据自己的需求使用飞书知识问答。

使用方法

1. 使用飞书桌面端，从左侧导航栏或消息置顶处，点击“知识问答”（注：你也可以点击链接 ask.feishu.cn 在网页中使用知识问答）。
2. 在对话框中输入问题，可按需选择信息源、模型。用户可以选择“使用知识”或“联网搜索”作为信息源，也可以选择不同的AI模型生成回答。
3. 点击“发送”图标，即可获取回答。回答中会通过数字脚注标明出处，点击后可一键跳转到对应信息源。
4. （可选）用户可以对回答进行分享、复制、重新生成等更多操作。例如，可以点击“分享”图标，通过复制图片、下载图片、复制链接、分享至会话的方式分享回答。
5. （可选）点击左上角“菜单”图标，在“最近对话”中可查看对话记录；点击“+ 新对话”可发起新的对话；点击“知识库”可管理自己上传的文件资料。

产品价格

应用场景

• 管理者的知识管家：飞书知识问答对管理者的价值尤为突出。作为企业决策的核心，管理者需要随时掌握企业运营的各项数据与信息。飞书知识问答能够帮助管理者实时获取最新的业务进展、项目状况以及关键业绩指标（KPI），并提供基于企业历史数据的深度分析。
• 一线员工的工作效率加速器：对于一线员工而言，飞书知识问答则是日常工作的得力助手。员工无需再为寻找资料或联系同事而浪费时间。只要提问，飞书知识问答就能快速为他们提供所需的信息，帮助他们更高效地完成任务。
• 知识共享与持续创新：飞书知识问答不仅仅帮助员工获取信息，它还促进了知识的共享和创新。随着企业知识的不断积累，飞书知识问答将能够提供更加丰富和全面的答案，帮助企业不断提升知识共享的能力。
• 项目管理与进度跟踪：在项目执行过程中，员工可以提问：“XX项目的最新进展如何？”飞书知识问答会自动整合群聊、文件、会议纪要等信息，给出清晰、准确的项目总结。
• 信息安全与权限管理：飞书知识问答非常重视企业信息安全。在回答问题时，它会根据员工的权限，筛选出符合其角色和权限范围的答案。不同级别、不同职能的员工，所获得的答案是完全不同的。