来鼓AI

产品简介

主要功能

• 消息聚合与管理：能够集中管理小红书、抖音、快手等平台的用户私信，支持文本、图片等多种消息类型回复，还提供快捷回复、发送笔记、发送服务卡等功能，方便用户快速响应用户咨询，提升沟通效率。
• 评论管理与自动回复：可以管理所有账号的评论，新评论会及时提醒，并支持批量自动私信回复评论，还能通过关键词自动回复评论，帮助用户高效处理大量评论信息，节省时间和精力。
• 智能客服接待与分流：提供自定义对话分配条件，可根据回头客、留资客、来源账号、来源广告等用户属性分配接待客服，确保合适的客服人员能够及时响应不同类型的用户需求，提高客户服务质量和转化率。
• AI 数字员工与智能营销：一键训练懂业务懂内容的 AI 员工，实现 7×24 小时接待用户咨询，智能回复用户问题，完成套线。同时，具备评论追粉、私信关键词回复、未留资隔天自动追粉等营销能力，通过二次营销转化沉默用户，提升粉丝活跃度和粘性。
• 自动化规则与批量操作：支持创建无限制或一定数量的自动化规则，可实现批量自动操作，如批量回复私信、评论，批量发送营销信息等，进一步提高工作效率，减少人工干预，让营销和客服工作更加高效和精准。

使用方法

1. 注册并登录来鼓 AI 官网，选择合适的版本进行购买或试用。
2. 按照系统提示接入小红书等平台的账号，完成账号授权和配置。
3. 根据自身业务需求，设置自定义对话分配条件，配置客服接待规则，确保不同类型的用户能够被合理分配给相应的客服人员。
4. 训练 AI 数字员工，输入业务相关知识和常见问题答案，使其能够准确理解和回复用户咨询，提升智能接待效果。
5. 创建自动化规则，设置私信、评论的自动回复关键词、回复内容和触发条件，实现自动化营销和客服功能。
6. 定期查看私信和评论的聚合数据，分析用户反馈和互动情况，优化营销策略和客服流程，提升整体运营效果。

产品价格

• 试用版：免费试用，无限制接入小红书账号，无限制创建客服账号，AI 员工有效接待 100 个用户（版本下所有账号共用），无限制创建自动化规则，提供在线机器人售后。
• 入门版：1080元/年，接入 1 个小红书账号，创建 2 个客服账号，AI 员工每月有效接待 300 个用户（版本下所有账号共用），可创建 10 个自动化规则，提供在线客服售后。
• 专业版：5680元/年，接入 5 个小红书账号，创建 5 个客服账号，AI 员工每月有效接待 1,900 个用户（版本下所有账号共用），可创建 30 个自动化规则，提供专属售后群。
• 企业版：15680元/年，价格为 15,680 元/年，可接入 20 个小红书账号，创建 20 个客服账号，AI 员工每月有效接待 6,500 个用户（版本下所有账号共用），可创建 50 个自动化规则，提供专属售后群。
• 旗舰版：具体价格需联系销售，接入小红书账号数、创建客服账号数、AI 员工有效接待用户数、自动化规则创建数量等均需联系销售确定，提供专属售后群。

应用场景

• 多账号运营与管理：对于拥有多个小红书账号的运营者来说，来鼓 AI 可以集中管理所有账号的私信和评论，避免频繁切换账号查看消息，提高工作效率，确保不错过任何一条用户咨询或反馈信息。
• 电商店铺营销与获客：电商店铺可以通过来鼓 AI 的智能营销功能，如评论追粉、私信关键词回复等，精准触达潜在客户，将浏览用户转化为实际购买用户，提升店铺的销售业绩和客户留存率。
• 品牌推广与粉丝运营：品牌方可以利用来鼓 AI 的自动化规则和 AI 数字员工，实现对粉丝的个性化互动和精准营销，提高粉丝的活跃度和粘性，扩大品牌影响力，增强品牌与用户之间的互动和信任。
• 客户服务与售后支持：借助来鼓 AI 的智能客服接待和分流功能，企业能够快速响应用户咨询，提供及时、准确的解答和售后服务，提升客户满意度和忠诚度，减少因客服响应不及时而导致的客户流失。
• 内容创作者互动与增长：内容创作者可以通过来鼓 AI 管理粉丝评论和私信，及时回复粉丝反馈，增强与粉丝的互动，同时利用营销追粉功能吸引更多粉丝关注，提升账号的影响力和粉丝数量。