CoreAgent

产品简介

网易CoreAgent是网易智企面向企业级市场重磅推出的一款智能体开发与协作平台。该产品依托于网易CodeWave智能开发平台，致力于将复杂的AI技术转化为简单易用的生产力工具。CoreAgent深度融合了先进的大语言模型（LLM）技术、可视化的工作流编排能力以及功能强大的全能知识库管理系统，旨在让企业，甚至是无技术背景的业务人员，也能高效、低成本地开发、测评、托管和部署满足特定业务需求的智能体。该平台强调安全性、行业适配性与扩展能力，通过提供私有化部署、云原生沙箱运行机制和丰富的内容安全策略，保障企业数据的隐私与合规。CoreAgent不仅是一个技术工具，更是一个智能中枢，旨在打通AI落地企业场景的“最后一公里”，帮助企业快速构建如数字员工、智能助手等应用，从而拥抱AI带来的产业变革红利。

主要功能

• 多形态智能体开发： 平台全面支持多种形态智能体的开发与构建，包括基础的问答型、复杂的流程自动化工作流型，以及能够自主思考决策的自主智能体，以满足企业从简单咨询到复杂任务执行的各类需求。
• 可视化零代码工作流编排： 提供直观的拖放式可视化界面，用户无需编写任何代码，即可通过组合不同的功能节点（如模型调用、逻辑判断、工具使用）来搭建复杂的AI工作流，极大地降低了AI应用的开发门槛。
• 高性能全能知识库： 基于先进的RAG技术构建，支持从本地文件、API接口、数据库等多种来源导入企业专属知识，并进行自动化处理。知识库具备优秀的检索性能和召回效果，确保智能体回答的准确性和专业性。
• 高度安全与合规保障： 平台提供金融级的安全保障，支持私有化部署。其自主智能体在基于云原生架构的沙箱环境中运行，实现资源隔离和安全可控。同时，内置网易易盾的安全围栏，能有效检测和过滤违规内容。
• 强大的模型与工具集成能力： 平台开放灵活，支持快速接入并调用业界主流的大语言模型（如千问、文心一言等），并提供丰富的第三方插件和标准化接口，允许开发者自定义开发专属工具，显著提升智能体的定制化与扩展性。

使用方法

1. 访问平台与创建应用： 首先访问CoreAgent的官方网站（集成于网易CodeWave平台），登录后进入控制台，创建一个新的智能体应用项目。
2. 选择智能体形态： 根据业务需求，选择要创建的智能体类型，例如是用于知识问答的机器人，还是用于执行特定业务流程的自动化助手。
3. 构建与配置知识库： 进入知识库管理模块，上传公司的产品手册、规章制度、业务数据等文件，或配置API连接到外部数据源，为智能体注入专属知识。
4. 编排工作流与逻辑： 使用可视化的工作流编辑器，通过拖拽方式添加不同的功能节点，如“用户输入”、“大模型推理”、“工具调用”、“条件分支”等，并将它们连接起来，定义智能体的完整工作逻辑。
5. 调试、测试与优化： 在开发环境中，通过对话或触发任务的方式对智能体进行反复测试，检查其回答的准确性和任务执行的成功率，并根据测试结果不断优化提示词、工作流或知识库内容。
6. 部署与集成： 当智能体达到预期效果后，将其发布上线。平台会提供相应的API接口或SDK，方便企业将其无缝集成到自己的网站、APP、内部办公系统或客服平台中。

应用场景

• 智能客服与售后支持： 构建能够7x24小时在线的智能客服助手，快速响应并准确解答客户的售前咨询和售后服务问题，大幅提升服务效率与客户满意度。
• 智能电销与销售辅导： 作为智能电销教练，为销售人员提供实时的话术指导和销售策略优化建议，分析客户意图，提升销售转化率和团队整体业绩。
• 企业内部知识管理与员工助手： 打造企业内部的“超级大脑”，员工可以通过与智能体对话，快速查询公司规章制度、技术文档、业务流程等信息，提升内部协作效率。
• 财务数据分析与报告生成： 训练一个财务数据分析数字员工，能够自动从多个系统中抓取财务数据，进行智能分析，并根据指令生成可视化的分析报告，辅助管理层决策。
• 智能供应链与需求预测： 通过分析历史销售数据、市场趋势和外部信息，智能体可以对未来商品需求进行精准预测，辅助企业优化库存管理和供应链流程，降低运营成本。