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AI智能体
产品简介
HiAgent 企业AI中台是火山引擎推出的一款企业专属的AI应用创新平台。该产品旨在降低企业应用AI技术的门槛，让不具备专业编程技能的业务人员也能通过低代码的方式，轻松构建和部署满足个性化需求的智能体（Agent）。该平台深度整合了字节跳动自研的豆包大模型等业界领先的AI技术，致力于帮助企业敏捷地构建起自身的AI能力中台。通过HiAgent，企业可以将复杂的AI能力封装成易于调用的服务，赋能于营销、客服、办公、教育等多个业务场景，从而打破业务创新受限于技术生产力的瓶颈，驱动企业实现智能化转型和业务增长。平台不仅提供AI应用开发工具，还包含了一站式的模型推理、数据管理和精调服务，形成一个完整的AI生产力闭环。
主要功能
- 低代码智能体构建： 提供可视化的开发界面和预设模板，让业务人员无需编写复杂代码，即可通过拖拉拽和自然语言配置的方式，快速搭建出功能多样的AI智能体应用。
- 一站式模型管理与服务： 支持无缝接入并管理包括豆包大模型在内的各类开源或闭源大模型。平台提供统一的模型推理、数据处理和模型精调服务，方便企业对比和切换不同模型，以达到最佳性价比和效果。
- 企业级知识库整合： 内置强大的检索增强生成（RAG）能力，可以高效地连接和索引企业内部的私有数据和知识库，确保AI智能体在回答问题时，能够提供精准、安全且符合企业规范的答案。
- 丰富的插件与工具集： 平台集成了多样的工具和插件，支持智能体调用外部API、连接抖音等生态资源、执行复杂任务流。这极大地扩展了智能体的能力边界，使其能够完成从信息查询到业务执行的复杂操作。
- 灵活的部署模式： 为满足不同企业对数据安全和合规性的要求，HiAgent支持包括公有云、私有化部署以及混合云部署在内的多种部署方案，企业可以根据自身IT架构和业务需求灵活选择。
使用方法
- 在线咨询与需求沟通： 企业通过火山引擎官网的“在线咨询”或“立即体验”入口，与火山引擎的专家团队取得联系，详细沟通业务痛点、应用目标和技术需求。
- 方案设计与验证： 火山引擎团队会根据企业需求，量身定制一套包含模型选择、知识库构建和应用集成的解决方案，并可能提供概念验证（PoC）来展示产品效果。
- 平台部署与接入： 在确定合作后，根据企业选择的部署模式（公有云/私有云/混合云）进行平台的部署和环境配置，并开通相应账号权限。
- 智能体开发与训练： 企业的业务人员或开发人员登录HiAgent平台，利用其低代码工具，结合企业知识库和所需插件，开始创建、调试和训练专属的AI智能体。
- 应用集成与发布： 将开发完成的智能体通过API等方式，集成到企业现有的办公软件、业务系统或移动应用中，正式上线为员工或客户提供服务。
应用场景
- 智能客服与营销助手： 构建能够7x24小时在线的智能客服，自动解答用户常见问题，或生成个性化的营销文案、广告创意和社交媒体内容，显著提升客户服务效率和营销转化率。
- 企业办公与HR助手： 开发企业内部的智能办公助手，用于会议纪要自动生成、跨文档信息检索、报告撰写和流程审批等。也可以作为HR助手，帮助筛选简历、解答员工入职和政策问题。
- 智能座舱与车载顾问： 应用于汽车行业，作为车载智能助手，提供基于车辆手册的用法问答、结合本地生活服务的POI推荐与行程规划，以及智能化的新闻资讯播报。
- 智慧教育与校园服务： 在教育领域，可作为学生的“智慧学伴”，提供课程辅导和答疑服务；或作为“校园百事通”，为师生提供校园信息查询、办事指南等一站式服务。
- 专业领域智能顾问： 针对金融、医疗等专业领域，可以构建基金投顾助手，提供市场分析和产品推荐；或开发智能导诊系统，为患者提供初步的健康咨询和分诊建议，优化服务流程。
