星火知识库

产品简介

星火知识库是由科大讯飞推出的、基于其核心产品“星火认知大模型”构建的企业级和个人级知识管理与问答解决方案。它旨在解决通用大模型在面对特定领域或私有知识时信息不足、回答不够精准的问题。通过该工具，用户可以将自己的文档（如产品手册、技术报告、法律文书、研究论文等）上传，构建一个专属的、私密的知识库。星火大模型随后会对这些文档进行深度学习和理解，将其转化为可供检索和推理的结构化知识。当用户针对这些文档内容提出问题时，星火知识库能够高效地在库内进行信息检索和整合，并结合大模型的语言能力，生成精准、专业且忠于原文的回答。这不仅极大地提升了信息获取的效率，还为企业和个人打造了一个能够随时对话的“专属领域专家”。

主要功能

• 智能知识库问答： 能够深度理解用户上传的文档内容，当用户提出相关问题时，系统可以在知识库内进行精确的语义检索，并生成流畅、准确的自然语言答案。
• 多文档整合问答： 支持用户同时上传多个不同格式的文档，并能跨越这些文档进行提问。系统会自动整合所有相关文档的信息，提供一个全面而综合的回答。
• 精准信源定位： 在生成回答的同时，系统能够准确地标示出答案所依据的原文出处，点击即可跳转到文档中的具体段落，确保了信息的可靠性和可追溯性。
• 文档内容总结： 用户可以要求工具对单个或多个长文档进行快速概括，自动提炼核心要点和关键信息，帮助用户在短时间内快速掌握文档主旨，节省大量阅读时间。
• 开放API集成能力： 提供丰富的API接口，允许开发者将星火知识库的文档问答、管理等核心能力集成到自己的网站、App或业务系统中，构建定制化的智能应用。

使用方法

对于普通用户（网页端）：

1. 访问星火知识库官方网站（chatdoc.xfyun.cn）并登录讯飞开放平台账号。
2. 在界面中选择“新建知识库”，并为其命名。
3. 点击“上传文件”按钮，将本地的PDF、Word等格式的文档上传至新建的知识库中。
4. 系统会自动对文档进行解析、切片和向量化处理，等待处理完成。
5. 处理完毕后，即可在对话框中输入与文档内容相关的问题，系统会基于知识库内容生成回答。

对于开发者（API集成）：

1. 在讯飞开放平台注册并完成认证，进入控制台创建新应用。
2. 在应用中找到并开通“星火知识库”服务，获取相应的APPID、APIKey和APISecret。
3. 参考官方API文档，调用文件上传接口将文档数据传输至讯飞云端进行处理。
4. 文件处理成功后，调用知识库问答接口，传入知识库ID和用户问题，即可通过API获取模型生成的答案。

产品价格

星火知识库为不同类型的用户提供了灵活的定价计划：

• 新用户免费包-个人： 面向个人开发者，开通后即可领取500页文档的免费处理额度。
• 新用户免费包-企业： 面向企业开发者，完成企业认证后开通可领取1000页文档的免费处理额度。
• 文档问答-套餐： 对于超出免费额度的用量，提供按问答次数计费的付费套餐，用户可以根据实际使用需求购买相应的资源包。

应用场景

• 企业内部知识管理： 企业可将内部的规章制度、产品手册、技术文档、培训资料等上传，打造一个内部智能知识助手，员工可以随时提问，快速获取准确信息，提升工作效率。
• 智能客服与售后支持： 将常见的客户问题（FAQ）、产品说明书、解决方案库等构建成知识库，赋能智能客服机器人，使其能够7x24小时自动回答客户咨询，减轻人工客服压力。
• 智慧金融与投研： 金融机构可以利用它来处理海量的研究报告、公司年报和市场分析，帮助研究员快速提炼关键数据和观点，辅助投资决策，或为客户提供智能投顾服务。
• 智慧政务与公共服务： 政府部门可以将政策文件、办事指南、法律法规等导入知识库，方便工作人员快速查询和理解政策，或通过政务服务网站向公众提供智能问答服务。
• 教育与科研领域： 学者和学生可以上传大量的学术论文、期刊和参考书籍，构建个人科研知识库，在撰写论文或进行研究时，能快速地对文献进行提问和回顾，激发研究灵感。